CX・マーケティング 『顧客体験の教科書』7年実践レビュー｜コンサルが仕事と生活に活かした1冊 ITコンサルが7年前に先輩に勧められた『顧客体験の教科書』。CXから見る顧客像、良いサービスが素晴らしい体験につながらない理由など、実務と生活に活かした実践レビュー 2026.02.15 CX・マーケティング
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