CX・マーケティング 『顧客体験の教科書』7年実践レビュー｜コンサルが仕事と生活に活かした1冊
ITコンサルが7年前に先輩に勧められた『顧客体験の教科書』。CXから見る顧客像、良いサービスが素晴らしい体験につながらない理由など、実務と生活に活かした実践レビュー
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CX・マーケティング 顧客体験設計を自分の時間管理に応用したら1日が劇的に変わった話
CXの手法を自分の1日に応用。行動と感情を可視化→ペインポイント削減→ハッピーポイント創出。リモートワーク×子育ての時間管理術を実践した効果を公開
CX・マーケティング 【CXコンサル解説】カスタマージャーニー設計で絶対に失敗しない5つのコツ
CXコンサルが解説するカスタマージャーニーマップの作り方。よくある失敗例から学ぶ成功のコツ、業界別活用法、家庭での応用まで初心者にも分かりやすく徹底解説。
CX・マーケティング CXコンサルって何してる人？身近な例で分かるカスタマーエクスペリエンスの正体
CXコンサルのカイゼンパパって何してる人？コンビニ、ネット通販など身近な例で、カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）の正体と、普段の仕事内容を分かりやすく解説します。
CX・マーケティング なぜ「とりあえず頑張る」は失敗するのか？計画とチェックポイントで変わる仕事とプライベート
ITコンサルが教える計画とチェックポイントの重要性。仕事では当然やっていることを、なぜプライベートではしないのか？「とりあえず頑張る」が失敗する3つの理由と解決法を実体験で解説。
CX・マーケティング ITコンサルが教える！収益構造を見える化しないと失敗する理由
デジタルマーケティングでチームがバラバラになる原因は収益構造の曖昧さ。ITコンサルが実体験から解説する構造化手法で、個人の家計管理まで応用できる実践的ノウハウをお伝えします。